Natural Best Products Laboratoire SL (NBP) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales, independientemente de cómo se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, teléfono, redes sociales o cara a cara. La política le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

1. Información importante y quiénes somos

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo NBP recopila y procesa sus datos personales, incluidos los datos que puede proporcionar cuando (si corresponde) se suscribe a uno o más boletines informativos o listas de correo, compre un producto o servicio, participe en una competencia o encuesta o interactúe con nosotros.

Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños. Si tiene menos de 16 años, debe dejar de usar nuestro sitio web a menos que cuente con nuestro consentimiento expreso por escrito para usarlo.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o notificación de procesamiento que podamos proporcionar en ocasiones específicas, cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Esta política de privacidad complementa dichos avisos y no pretende anularlos.

Controlador

Hemos designado un oficial de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas en relación con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales (como se establece en el párrafo 9 de esta política de privacidad), comuníquese con la OPD utilizando los detalles que se detallan a continuación.

Detalles de contacto

Nuestros detalles completos son:

Dirección de correo electrónico: info@naturalbestproducts.net

Direccion postal: P.I. San Pedro de Alcántara, C/ Chipre 30 - BP 300, 29670 San Pedro Alcántara, (Málaga), España

Número de teléfono: (+34) 951 27 59 80

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento al regulador de protección de datos en su país de origen. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de tratar con sus inquietudes antes de acercarse al regulador, así que contáctenos en primera instancia.

Cambios a la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Esta versión fue actualizada por última vez en mayo de 2018 y las versiones históricas se pueden obtener poniéndose en contacto con nosotros.

Esta política de privacidad establece sus derechos bajo las Regulaciones Generales de Protección de Datos (GDPR). Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, lo alentamos a que lea la política/aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo desde el cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

• Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento, sexo, cargo y empleador.
• Datos de contacto incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros incluye detalles de la cuenta bancaria.
• Los datos de la transacción incluyen detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.
• Datos técnicos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder nuestro sitio web.
• Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes hechas por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a la encuesta.
• Datos de uso incluye información sobre cómo usa nuestro sitio web, productos y servicios.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir mercadeo nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos) . Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Si no proporciona datos personales

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted y no proporciona esa información cuando se solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

3. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

• Interacciones directas puede proporcionarnos su Identidad, Contacto y Datos Financieros rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio, incluido el contacto cara a cara. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
  • solicitar nuestros productos o servicios;
  • suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
  • solicite que se le envíe una comercialización;
  • participar en una competencia, promoción o encuesta; o
  • dándonos su opinión
  • Para presentar una queja
• Tecnologías automatizadas o interacciones. Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de exploración y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente. Es posible que recibamos datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas como se detalla a continuación:
• Datos técnicos de las siguientes partes:
  
  • (a) proveedores analíticos como Google, algunos de los cuales tienen su sede fuera del EEE;
  • (b) redes publicitarias, algunas de las cuales tienen su sede fuera del EEE; y
  • (c) proveedores de información de búsqueda, algunos de los cuales tienen su sede fuera del EEE.
• Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, algunos de los cuales tienen su sede fuera del EEE.
• Identidad y datos de contacto de corredores o agregadores de datos, algunos de los cuales se encuentran fuera del EEE.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley lo permita. Más comúnmente, usaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

• Donde necesitamos realizar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses.
• Donde necesitamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo a usted por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en lo que se refiere a marketing y publicidad. Es completamente su elección si acepta que le proporcionemos marketing electrónico directo; solo lo haremos en el caso de que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

Ofertas promocionales

Podemos utilizar su información de identidad, contacto, técnica, de uso y de perfil para formarse una idea de lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (llamamos a este marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado productos o servicios, o si nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se inscribió para una promoción y, en cada caso, ha optado por recibiendo ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa externa a NBP para fines comerciales.

Excluirse

Puede solicitar que detengamos (y pedirle a terceros a quienes le hemos proporcionado sus datos personales que lo dejen) que le enviemos mensajes de marketing contactándonos en cualquier momento.

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para avisarle cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra politica de cookies.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por alguna otra razón y esa razón es compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, por favor contáctenos.

Si necesitamos utilizar su información personal para fines no relacionados, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

5. Divulgaciones de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir su información personal con las partes que se detallan a continuación:

• Terceros internos como se establece en el Glosario.
• Terceros externos como se establece en el Glosario.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permiten procesar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro de NBP en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Algunos de nuestros terceros externos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Podemos transferir sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.
• Cuando usamos proveedores basados en los EE. UU., Podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad, que les exige que proporcionen una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos personales fuera del EEE.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, modificada o divulgada. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente de una infracción, cuando así lo exija la ley.

8. Retención de datos

¿Cuánto tiempo va a utilizar mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte Borrar solicitudes a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9. Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Si desea ejercer alguno de esos derechos (como se detalla en el Glosario), contáctenos

No se requiere tarifa por lo general

Por lo general, no tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarle para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

10. Glosario

BASES LEGALES

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en dirigir y administrar nuestro negocio, lo que nos permite brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier posible impacto en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos, antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo requiera o permita de otro modo). Puede obtener más información acerca de cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier posible impacto en usted con respecto a actividades específicas contactándonos.

El rendimiento del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas cuando lo solicite antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

TERCEROS

Terceros externos

• Proveedores de servicios basados tanto dentro como fuera del EEE que proporcionan servicios de administración de sistemas y TI.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros y aseguradores con sede dentro y fuera del EEE que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
• Los reguladores fiscales y otras autoridades con sede en el EEE.

SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocida como "solicitud de acceso a un sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que estamos procesándola legalmente.

Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

Solicitar borrado de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolo. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), donde podríamos haber procesado su información ilegalmente o donde debemos borrar sus datos personales a cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Objetar al procesamiento de sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo acerca de su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento en este terreno tal como lo siente impactos en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar dónde procesamos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos fundamentos legítimos convincentes para procesar su información que anula sus derechos y libertades.

Solicitar restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la precisión de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que lo borremos; (c) donde necesita que retengamos los datos, incluso si ya no lo necesitamos como lo necesita para establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para usarlo.

Solicite la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, oa un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted proporcionó inicialmente el consentimiento para que usemos o en dónde usamos la información para realizar un contrato con usted.

Retire el consentimiento en cualquier momento en el que confiemos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le avisaremos si este es el caso al momento de retirar su consentimiento.